Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

1.1 Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den darüber angebahnten Dienstleistungen ist: Swiss Prestige Avimaré KLG, Grabmattenweg 13, 3176 Neuenegg, Schweiz (nachfolgend «SPA», «wir» oder «uns»).

1.2 Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten erreichen Sie uns unter info@s-prestige.ch oder telefonisch unter +41 76 428 39 47.

1.3 Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da dies nach geltendem Recht für uns nicht erforderlich ist. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an die in Ziffer 1.2 genannten Kontaktangaben.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.s-prestige.ch in deutscher, englischer, französischer und italienischer Sprache sowie für sämtliche Kontakt-, Buchungs- und Geschäftsbeziehungen, die über diese Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp Business oder über unsere Profile auf Instagram und TikTok mit SPA angebahnt oder abgewickelt werden.

2.2 Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit Personendaten von Personen mit Wohnsitz in der EU bearbeitet werden oder die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, beachten wir zusätzlich deren Vorgaben.

3. Grundsätze der Datenbearbeitung

3.1 Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig, nach Treu und Glauben, zweckgebunden und verhältnismässig. Wir erheben nur diejenigen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind, und bewahren sie nicht länger auf als nötig.

3.2 Wir geben Personendaten nur insoweit an Dritte weiter, als dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer entsprechenden Einwilligung erforderlich ist.

4. Welche Daten wir bearbeiten und zu welchem Zweck

4.1 Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4.2 Kontakt- und Buchungsanfragen

Wenn Sie über das Buchungsformular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp Business, Instagram oder TikTok mit uns Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bzw. Nutzername, Firma, Land, sowie Reisedetails wie Leistungsart, Anzahl Passagiere, Abflug- und Zielort, gewünschte Daten und Zeiten sowie Gepäckangaben. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.

4.3 Passagier- und Flugdaten im Rahmen einer Buchung

Kommt ein Charterauftrag zustande, bearbeiten wir zusätzliche Daten, die für die Durchführung des Fluges erforderlich sind, insbesondere vollständige Namen gemäss Reisedokument, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit, Passnummern sowie gegebenenfalls Angaben zu Gesundheits- oder Zollerfordernissen. Diese Daten werden uns vom Kunden zur Verfügung gestellt und zur Weitergabe an den Operator sowie beteiligte Behörden benötigt (vgl. Ziffer 6).

4.4 Zahlungsabwicklung

Zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung bearbeiten wir Rechnungs- und Zahlungsdaten (u. a. Rechnungsadresse, Zahlungsreferenzen). Kreditkarten- oder Kontodaten werden, sofern für die Zahlung erforderlich, direkt über die eingesetzten Zahlungs- bzw. Bankkanäle bearbeitet.

5. Rechtsgrundlage der Bearbeitung

5.1 Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten insbesondere auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Geschäftstätigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit erforderlich, auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5.2 Das schweizerische DSG sieht keine mit der DSGVO identische Systematik von Rechtsgrundlagen vor; wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit den in Ziffer 3 genannten Grundsätzen.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

6.1 Zur Durchführung eines gebuchten Fluges geben wir die dafür erforderlichen Passagier- und Flugdaten an den ausführenden Operator, an Flughafen- und Ground-Handling-Dienstleister sowie an zuständige Behörden weiter (insbesondere Grenz-, Zoll- und Luftfahrtbehörden). Diese Weitergabe ist für die Flugdurchführung zwingend erforderlich.

6.2 Wir setzen zudem sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die uns bei der Bereitstellung der Website und der Abwicklung von Anfragen unterstützen, insbesondere Hosting- und Infrastrukturanbieter sowie Anbieter zur Verarbeitung von Formularanfragen. Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.

6.3 Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht.

7. Datenbearbeitung im Ausland

7.1 Unsere Website wird über einen Hosting- und Content-Delivery-Anbieter (Netlify, Inc., USA) bereitgestellt; unser Formulardienstleister (Web3Forms) sowie einzelne weitere Dienstleister können Daten ebenfalls auf Servern ausserhalb der Schweiz und der EU, unter anderem in den USA, bearbeiten.

7.2 Die USA verfügen nach Einschätzung der zuständigen Behörden nicht durchgehend über ein Datenschutzniveau, das demjenigen der Schweiz oder der EU gleichwertig ist. Wir stellen daher, soweit erforderlich, mittels geeigneter Massnahmen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch den Beizug von Anbietern, die dem Swiss-US bzw. EU-US Data Privacy Framework angeschlossen sind, oder durch den Abschluss anerkannter Standardvertragsklauseln.

7.3 Im Zusammenhang mit der Flugdurchführung ist zudem eine Übermittlung von Passagierdaten ins Ausland unumgänglich, namentlich an den Operator, an ausländische Flughafen- und Zollbehörden sowie an Behörden am Zielort des Fluges.

8. Kommunikation über WhatsApp Business und soziale Netzwerke

8.1 Neben E-Mail und Telefon können Sie uns auch über WhatsApp Business sowie über unsere Profile auf Instagram und TikTok kontaktieren. Nehmen Sie auf diesem Weg Kontakt mit uns auf, bearbeiten wir die dabei mitgeteilten Angaben (z. B. Name, Nutzername, Profilbild, Nachrichteninhalt, Kontaktdaten) zur Beantwortung Ihrer Anfrage, gestützt auf dieselben Zwecke und Grundlagen wie in Ziffer 4 und 5 beschrieben.

8.2 WhatsApp Business und Instagram werden von Meta Platforms, Inc. bzw. verbundenen Gesellschaften betrieben, TikTok von TikTok Technology Limited bzw. verbundenen Konzerngesellschaften. Für die Datenbearbeitung auf diesen Plattformen selbst (z. B. Kontoerstellung, Nutzungsdaten, Werbe-Tracking der Plattform) sind primär die jeweiligen Anbieter verantwortlich; deren eigene Datenschutzbestimmungen finden ergänzend Anwendung. Auf diese Bearbeitung haben wir keinen Einfluss.

8.3 Bei der Nutzung dieser Dienste kann es zu einer Übermittlung Ihrer Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU kommen, unter anderem in die USA sowie, im Fall von TikTok, an mit dem Konzern verbundene Gesellschaften ausserhalb der Schweiz und der EU. Wir empfehlen, sensible Angaben (z. B. Passdaten oder Zahlungsinformationen) nicht über diese Kanäle, sondern per E-Mail oder über das Buchungsformular zu übermitteln.

9. Cookies und ähnliche Technologien

9.1 Unsere Website verwendet derzeit ausschliesslich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien, die für den Betrieb der Website und des Buchungsformulars erforderlich sind (z. B. Spracheinstellung, Sitzungsverwaltung). Diese erfordern keine Einwilligung.

9.2 Sollten wir künftig Analyse-, Marketing- oder Werbe-Cookies einsetzen (z. B. im Rahmen von Google Ads oder Retargeting-Massnahmen), werden wir Sie darüber vorab über ein entsprechendes Cookie-Banner informieren und, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung einholen. Diese Datenschutzerklärung wird in diesem Fall entsprechend aktualisiert.

10. Aufbewahrungsdauer

10.1 Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von in der Regel zehn Jahren für buchhalterisch relevante Unterlagen.

10.2 Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, löschen wir in der Regel innerhalb von 24 Monaten nach der letzten Kontaktaufnahme, sofern keine weitergehende Aufbewahrung erforderlich ist.

11. Datensicherheit

11.1 Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Unsere Website wird verschlüsselt (SSL/TLS) übertragen.

11.2 Bei der Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp können wir eine durchgehende Verschlüsselung nicht garantieren; sensible Angaben (z. B. Passnummern) sollten wenn möglich über sichere Kanäle übermittelt werden.

12. Ihre Rechte

12.1 Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts (DSG bzw. DSGVO) das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen, die Bearbeitung einzuschränken, der Bearbeitung zu widersprechen und, soweit anwendbar, die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format zu verlangen (Datenübertragbarkeit).

12.2 Soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12.3 Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an info@s-prestige.ch. Wir werden Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.

12.4 Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung, einschliesslich Profiling, beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

13. Minderjährige

13.1 Unser Angebot richtet sich an geschäfts- und handlungsfähige Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten, ausser soweit dies im Rahmen einer Buchung als mitreisender Passagier durch den buchenden Kunden erfolgt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

14.1 Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Datenbearbeitung anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs bzw. Ihrer Anfrage auf der Website publizierte Fassung.

15. Aufsichtsbehörde

15.1 Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB, www.edoeb.admin.ch). Personen mit Wohnsitz in der EU können sich zudem an die Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzlandes wenden.

16. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

Unternehmen

Swiss Prestige Avimaré KLG

Adresse

Grabmattenweg 13, 3176 Neuenegg, Schweiz

E-Mail

info@s-prestige.ch

Telefon

+41 76 428 39 47